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Política de Privacidade

Introdução à Política de Privacidade

A Política de Privacidade da Canto Gávea é fundamental para garantir que seus dados pessoais e informações de pagamento estejam seguros. Em um mundo onde as fraudes e vazamentos de dados são cada vez mais comuns, entender como suas informações são tratadas é essencial para uma experiência de compra confiável e segura.

Compra Segura

Para assegurar uma compra 100% segura, a Canto Gávea implementou diversas ações:

  • Criptografia de Dados: Todos os dados informados durante a compra são codificados, garantindo que apenas você e a empresa tenham acesso a eles.
  • Proteção de Informações: Dados pessoais, forma de pagamento e outras informações são protegidos por um sistema tecnológico robusto.

Contato com o SAC

Em caso de dúvidas ou suspeitas de fraude, nossa equipe de Serviço de Atendimento ao Cliente (SAC) pode entrar em contato para confirmar sua identidade. Os meios de contato são:

Dados Coletados

Ao se cadastrar ou realizar uma compra, coletamos as seguintes informações:

Cadastro

  • Nome completo
  • E-mail
  • Data de nascimento
  • Número do CPF
  • Sexo

Finalização da Compra

  • Endereço de cobrança
  • Endereço de entrega
  • Número de celular
  • Dados do cartão de crédito (apenas durante a transação, não armazenamos)

Período de Análise

  • Dados cadastrais
  • Informações do produto (tipo, quantidade, valor)
  • Informações de pagamento (natureza da transação, valor total, dados bancários)

Período de Navegação

  • Endereço de IP
  • Dispositivo utilizado
  • Páginas visualizadas

Segurança dos Dados do Cartão de Crédito

As informações do cartão de crédito não ficam armazenadas em nosso banco de dados. Elas são utilizadas de forma criptografada e processadas por gateways de pagamento, empresas de antifraude e bancos emissores.

Finalidades de Utilização dos Dados Pessoais

Os dados coletados são utilizados para:

  • Cadastro no gateway de pagamento
  • Identificação e solução de problemas técnicos
  • Prevenção de fraudes
  • Apresentação de dados em processos judiciais, se necessário
  • Comunicação com o cliente (SAC)
  • Envio de produtos comprados

Armazenamento de Dados

A Canto Gávea adota as melhores práticas para proteger os dados coletados. Apenas as informações de cadastro, entrega e pedido são armazenadas, garantindo a segurança e a privacidade dos nossos clientes.

Uso de Cookies

Nossas atividades no site são monitoradas para:

  • Identificar falhas ou problemas
  • Captar o comportamento dos usuários
  • Realizar métricas de performance
  • Coletar dados para melhorias de conteúdo

Considerações Finais

A proteção da sua privacidade é uma prioridade para a Canto Gávea. Estamos comprometidos em seguir a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD) e a fornecer um ambiente seguro para suas compras. Para mais informações sobre nossa política, não hesite em entrar em contato.